Коллекторы не смогут взыскивать долги за ЖКХ

​Ставим на счетчик: коллекторы идут за долгами ЖКХ

Коллекторы не смогут взыскивать долги за ЖКХ
Коллекторы с интересом смотрят на рынок долгов ЖКХ ongap_/Depositphotos.com

Коллекторам могут перейти до 450 млрд рублей долгов населения за коммунальные услуги — и это хорошо. Объясняем почему.

Цена вопроса — сотни миллиардов рублей

Управляющие компании ужесточают подход к взысканию долгов за услуги ЖКХ и прибегают к помощи сторонних организаций, не обремененных законодательным регулированием. Подобная ситуация не устраивает коллекторов, которые пытаются забрать весь рынок задолженностей по ЖКХ себе.

Масштабы этого рынка впечатляют. Задолженность потребителей в сфере ЖКХ в России неуклонно растет и уже превысила 1,34 трлн рублей. Почти половина этой суммы — 645 млрд рублей — задолженность населения.

Только региональными операторами фондов капитального ремонта многоквартирных домов за шесть месяцев 2018 года выставлено на взыскание задолженности свыше 115 млн рублей: в 2,5 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Хотим взыскать — не знаем как

При средней задолженности в 40 тыс. рублей со сроком неплатежа три месяца и более в досудебном порядке можно взыскать до 450 млрд рублей задолженности частных лиц за услуги ЖКХ. При этом объем долгов, переданный управляющими в сфере ЖКХ на взыскание профессиональным коллекторским агентствам, пока составляет менее 1% — около 4 млрд рублей.

Логично, что ЖЭКи, УК и ТСЖ очень хотят взыскать эти долги, но не знают как. Российское законодательство пока не регулирует досудебную процедуру взыскания долгов за коммунальные услуги. Поэтому на рынке взыскания долгов за услуги ЖКХ могут работать любые организации и частные лица.

«В отличие от компаний, которые взыскивают долги сомнительными методами, коллекторы работают на основании закона, в котором есть регулятор», — говорит глава комитета по агентскому бизнесу СРО «НАПКА» Виктор Семендуев.

По его мнению, если не дать профессиональным коллекторским агентствам работать с долгами по ЖКХ, в первую очередь пострадают сами должники.

«Пирамиды позора» и психологическое давление

«Представители сторонней компании, не включенной в реестр коллекторских агентств, могут раскрасить дверь и написать, что здесь проживает должник. Компании ничего за это не будет.

Они также могут оказывать серьезное психологическое давление, грозить отключением воды или электричества. Могут испортить имущество. Некоторые компании нарушают закон о персональных данных, ставят «пирамиды позора», в которых указывают, у кого какой долг по ЖКХ.

Профессиональные коллекторы этого сделать не могут. Их жестко ограничивает 230-ФЗ», — подчеркивает Виктор Семендуев.

«Воруют везде, где есть деньги»

Как работает закон о коллекторах? Почему ЦБ хочет быть единственным надзорным институтом у банков и МФО в части взыскания? Будут ли коллекторы заниматься долгами по ЖКХ?

Государственные или сторонние компании законодательно ограничены в методах взыскания задолженности.

Чаще всего они вынуждены самостоятельно инициировать процесс непрофильной для себя деятельности по взысканию задолженности, действуют по наитию и не всегда эффективными и действенными способами: расклеивают в подъездах объявления о задолженности, ограничивают потребление ресурсов в квартире.

Для привлечения сторонних лиц по взысканию задолженности компании должны пройти процедуры, изложенные в федеральном законе 44-ФЗ о закупках для государственных и муниципальных нужд. Это требует расходов по содержанию компетентных сотрудников и в среднем занимает от двух до пяти месяцев.

Поэтому частные компании стали активнее прибегать к судебным процедурам, получая в упрощенном режиме судебные приказы на взыскание задолженности. Однако после получения судебного приказа они сталкиваются с невозможностью взыскать средства, так как не обладают знаниями в сфере поиска источников дохода должника.

По судебной статистике из открытых источников, за первое полугодие 2018 года количество рассмотренных дел по взысканию задолженности с частных лиц мировыми судьями по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло на 45%. Временной интервал с момента формирования суммы задолженности и получения судебного приказа увеличился и составляет в среднем 60 дней.

«Как коллекторское агентство в качестве пилотного проекта мы взяли в работу несколько портфелей долгов ЖКХ на общую сумму около 75 миллионов рублей, из которых две трети приходятся на Москву и Санкт-Петербург.

Темп взыскания в два раза выше, чем при работе с просроченной задолженностью перед банками, и в три раза — с долгами перед микрофинансовыми организациями», — рассказали Банки.ру в агентстве «КИТ Финанс Капитал».

Действующий закон 230-ФЗ о коллекторской деятельности затрагивает только кредитные долги. С учетом легальных мер принудительного взыскания — вплоть до выселения собственника за долги из квартиры, на рынок долгов ЖКХ необходимо допускать только профессиональные коллекторские агентства.

Способ выживания, а не путь обогащения

«Всего 3% долгов от общего объема задолженности по ЖКУ находятся в работе коллекторских агентств. Аналитики прогнозировали увеличение этой цифры к 2020 году до 5%», — комментирует заместитель председателя правления коллекторского агентства «Сентинел Кредит Менеджмент» Александр Савинов.

«На самом деле коллекторские агентства работают с ЖКХ очень мало. Задача индустрии коллекторов сейчас заключается в том, чтобы работать с этим сектором полностью. Не занять какую-то малую долю рынка, а работать по всем направлениям ЖКХ (сбытовые компании, управляющие компании)», — отмечает Виктор Семендуев.

«Мы хотели бы предложить, чтобы все профильные министерства и ведомства, агентства и бизнес в ЖКХ были согласны с тем, что с долгами по ЖКХ должны работать профессиональные коллекторы. Официальное коллекторское агентство всегда пытается договориться с должником и предложить ему различные варианты выхода из сложившейся ситуации», — говорит представитель НАПКА.

Несмотря на то что рынок ЖКУ занимает второе место по объемам задолженности после рынка розничного кредитования (банкам россияне должны более 13 трлн рублей), этот сегмент по-прежнему остается непривлекательным для некоторых профессиональных взыскателей — из-за ряда сложностей, с которыми им приходится сталкиваться в процессе взыскания.

Некоторые коллекторские компании уже увеличивают процент коммунальных долгов в портфеле. Но это вовсе не означает, что данный сегмент стал для них интересным бизнесом. Скорее, это путь выживания, нежели способ обогащения.

«Мы видим, что в условиях сокращения объемов взыскания, передаваемых по агентской схеме от банков, некоторые коллекторские компании уже увеличивают процент коммунальных долгов в портфеле.

Но это вовсе не означает, что данный сегмент стал для них интересным бизнесом. Скорее, это путь выживания, нежели способ обогащения.

По сравнению с долгами кредитных организаций взыскание коммунальной задолженности имеет низкую маржинальность», — говорит Александр Савинов из «Сентинел Кредит Менеджмент».

«В своей работе мы столкнулись с проблемой получения данных должников от управляющих компаний. На рынке до сих пор можно встретить организации, сохраняющие данные клиентов на бумажных носителях.

Либо информация не структурирована должным образом в электронной версии, что зачастую приводит к невозможности обработки данных.

Все это в очередной раз подтверждает непривлекательность сектора ЖКУ для коллекторского бизнеса», — отмечает Савинов.

Генеральный директор коллекторского агентства «МБА Финансы» Федор Вахата считает основными проблемами при взыскании долгов по ЖКХ некорректные и неактуальные суммы задолженности и отсутствие контактных данных о должниках в реестрах. При этом он отмечает, что коллекторские компании могли бы довольно серьезно помочь сектору ЖКХ с их долгами. Но для этого требуется воля и желание изменить процессы внутри самого сектора.

Наталья СТРЕЛЬЦОВА, Banki.ru, Денис АКСЁНОВ, генеральный директор коллекторского агентства «КИТ Финанс Капитал»

Источник: //www.banki.ru/news/daytheme/?id=10547193

Изменения о взыскании коммунальных долгов в 2019 году

Коллекторы не смогут взыскивать долги за ЖКХ

В связи с экономической ситуацией в РФ у некоторых слоев населения происходит накопление неуплаты за услуги по квартплате. Каждому жителю дома или квартиры законодательство ставит в обязанность своевременно вносить плату за коммунальные услуги.

Обязанность оплаты коммунальных платежей закреплена в Жилищном кодексе РФ.

Долги за ЖКХ будут взыскивать быстро и просто

С 1 июня этого года организации ЖКХ получили дополнительный инструмент воздействия на должников. Теперь они могут взыскивать задолженность в упрощенном порядке.

До 1 июня у коммунальщиков было, по сути, две основных меры воздействия на нерадивых граждан, месяцами не платящих за свет, воду, газ и т.д.

Первая — это ограничение или отключение предоставления коммунальных ресурсов, неоплата по которым превысила три месяца. Вторая — подача искового заявления в суд о взыскании накопленной задолженности.

К последней ресурсоснабжающие организации и управляющие компании обычно прибегали, когда долги копились полгода и более.

Обе возможности имеют свои недостатки. Например, некоторые ресурсы нельзя отключать полностью, можно только ограничить их подачу (холодная вода), а некоторые — нельзя отключать вообще (отопление).

Подача иска в суд — тоже дело трудоемкое: надо написать исковое заявление, приложить к нему все документы, заплатить госпошлину, направить в суд, известить должника, ждать, пока состоятся судебные заседания и решение вступит в силу…

Неплательщиков много, иски надо подавать тысячами, юридические службы коммунальных организаций загружены под завязку, поэтому законодатели решили облегчить процесс взыскания коммунальных долгов и ввели еще одну, упрощенную ступень.

С 1 июня в России действует упрощенная схема взыскания задолженности по жилищно-коммунальным услугам. Теперь коммунальщики, если сумма долга не превышает 500 тысяч рублей, могут обратиться в суд не с исковым заявлением, а за выдачей так называемого судебного приказа.

Мировой судья на основании представленных документов, убедившись, что они поданы без нарушений, единолично, без вызова сторон в суд, в течение пяти дней со дня поступления заявления выносит судебный приказ о взыскании задолженности.

После вступления приказа в силу за дело берутся судебные приставы, которые могут обратить взыскание как на денежные средства должника, в том числе и на его банковские счета, так и на его имущество.

Изменения о взыскании коммунальных долгов в упрощенном порядке внесены в статью 122 Гражданско-процессуального кодекса РФ (ГПК РФ). Кстати, с 1 июня выдача судебного приказа распространяется не только на долги по жилищным и коммунальным услугам, но и на оплату услуг телефонной связи. Госпошлина за подачу заявления о выдаче судебного приказа вдвое меньше пошлины за подачу искового заявления.

Предполагается, что «коммунальная упрощенка» будет стимулировать нерадивых должников искать компромисса со своими кредиторами, не дожидаясь появления судебных приставов.

В массовом порядке суды начали взыскивать коммунальные долги по упрощенной схеме, без судебного разбирательства и заочно.

Новый порядок взыскания задолженностей за жилищно-коммунальные услуги был узаконен в прошлом году. Начиная с прошлого года, управдомы вправе обратиться в суд и попросить выписать судебный приказ.

Связано это с тем, что система оповещения граждан подчас дает сбой, а управдомы в своих требованиях нередко ошибаются и взыскивают лишнее.

Исполнительное производство по долгам за коммуналку

По данным Минстроя, за жилищно-коммунальные услуги своевременно не платят около 23% собственников. С этого года еще и увеличен размер штрафов и пеней за неуплату.

Если с должником никак не удается договориться и он не хочет платить несмотря ни на какие усилия, к примеру, ТСЖ, то после получения судебного приказа или исполнительного листа ТСЖ может предъявить их для принудительного исполнения в службу судебных приставов.

Получив исполнительный документ, судебный пристав возбудит исполнительное производство и установит должнику срок для добровольного исполнения, который составляет 5 дней со дня получения должником постановления о возбуждении исполнительного производства.

В случае отсутствия оплаты со стороны должника по исполнительному документу судебный пристав должен принять к должнику ограничительные меры и меры принудительного взыскания:

  • запрет поездок за границу;
  • арест и опись имущества должника (недвижимости, транспортных средств и др.), а также реализация имущества в случаях, установленных законом;
  • арест счетов и вкладов;
  • направление исполнительного документа по месту работы для удержания из заработной платы;
  • направление исполнительного документа по месту получения пенсии для удержания из пенсии;
  • другие меры, предусмотренные законом.

Если у собственника сложная жизненная ситуация, к примеру, он потерял работу, то следует обратиться в управляющую компанию с просьбой предоставить отсрочку по платежам. В этом случае управляющая компания не будет спешить с подачей в суд и не исключено, что не станет начислять пени.

Изменения, вступившие в силу, направлены не против сознательных собственников, а против тех, кто не собирается платить по счетам. Они игнорируют извещения, не приходят на заседания суда.

Госдума запретила передавать коллекторам долги по ЖКХ

Госдума на пленарном заседании приняла закон о запрете передачи коллекторам долгов по ЖКХ.Документ внесла группа депутатов во главе с Ириной Яровой.

По ее словам, сейчас в законодательстве этот вопрос не проработан в полной мере: оно фактически допускает передачу коллекторам права взимания долгов, что на деле приводит к нарушениям прав граждан.

Такое право, согласно законопроекту, останется только у управляющей организации, ТСЖ, жилищного кооператива или ресурсоснабжающей организации, подчеркнула Яровая.

«Эта проблема, к сожалению, существует: звонят людям, особенно пожилым, с угрозами вплоть до применения физической силы», — отметил спикер Госдумы Вячеслав Володин.

Во втором чтении законопроект дополнили рядом социально важных поправок: невозможно будет погасить долги за счет соседей, а взимать их можно будет только через суд. Комментируя законопроект парламентским журналистам, председатель Госдумы Вячеслав Володин сказал:«Мы считаем, будет правильным запретить передачу долгов граждан по ЖКХ. Эта проблема, к сожалению, существует: звонят людям, особенно пожилым, с угрозами вплоть до применения физической силы. Граждане регулярно обращаются к депутатам с требованием принять соответствующие решения. Законопроектом, который был принят в первом чтении, мы вводим прямой запрет на передачу коллекторам долгов граждан по услугам ЖКХ».

Источник: //ftimes.ru/257359-izmeneniya-o-vzyskanii-kommunalnyx-dolgov-v-2019-godu.html

Коллекторы и долги ЖКХ. Могут ли взыскивать?

Коллекторы не смогут взыскивать долги за ЖКХ

Многие граждане сегодня испытывают проблемы не только с оплатой банковских кредитов и займов МФО, но и с погашением задолженности по услугам ЖКХ. При этом коммунальные неплательщики опасаются, что их долги будут переданы коллекторам. Этот факт мало кого радует. Поэтому сегодня расскажем, есть ли вероятность привлечения коллекторов к работе с коммунальными долгами.

Согласно статистическим данным, сегодня объем общей задолженности за услуги жилищно-коммунального хозяйства России находится в районе 1,4 трлн рублей. В эту цифру входят не только долги населения по услугам ЖКХ, но и неплатежи различных организаций.

Солидная часть долгов приходится на оказанные услуги по отоплению. Далее следуют долги по электроэнергии, неплатежи по коммунальным услугам и задолженность за газ. Относительно невысокий объем долгов фиксируется в сфере водоснабжения.

Как бы там не было, но долг есть долг. Рано или поздно поставщик коммунальных услуг начнет принимать меры для того, чтобы получить свои деньги. Хорошо, если он просто пойдет в суд, однако есть вероятность того, что он обратится за помощью к коллекторским агентствам.

А к коллекторам в России граждане относятся очень настороженно, даже с учетом принятого закона, который полностью урегулировал взаимоотношения сторон и прописал точное количество звонков.

Подробнее читайте в нашем материале «Могут ли коллекторы звонить чаще, чем 2 раза в неделю?»

Сегодня действующее законодательство не запрещает коммунальщикам привлекать к работе с долгом коллекторские агентства, если они включены в государственный реестр и осуществляют свою деятельность в соответствии с законом. Это значит, что в любой момент времени неплательщик может с удивлением узнать, что теперь ему нужно взаимодействовать с коллектором по вопросу возврата долга.

Законопроект в Госдуме

Впрочем, спешим сообщить, что к радости граждан, которые не горели желанием общаться с коллекторами, в Госдуме сегодня находится законопроект, который запрещает передавать долги граждан по ЖКХ коллекторам. Его внесли на рассмотрение в марте 2019 года. Пока он еще находится в стадии предварительного рассмотрения. К чтениям депутаты могут приступить в июне 2019 года.

В чем суть законопроекта и почему появилась подобная инициатива? Законопроект предлагает внести ряд поправок в действующее законодательство. В частности, в Жилищном кодексе РФ могут появиться уточнения, согласно которым управляющие организации к своему праву взимать плату за коммунальные услуги, получат еще возможность взыскивать просроченную задолженность.

А вот коллекторы, наоборот, лишатся такой возможности, потому что законопроект предлагает запретить управляющим организациям, товариществам собственников жилья, ресурсоснабжающим компаниям передавать право во взысканию долга третьим лицам, в том числе кредитным организациям и коллекторским агентствам.

Таким образом, если закон будет принят, то работать с долгами граждан смогут только сами поставщики услуг, управляющие организации.

В пояснительной записке к законопроекту со ссылкой на анализ судебной и правоприменительной практики сообщается, что передача долга компаниям, которые не являются специальными участниками коммунального рынка, влечет за собой нарушение прав граждан.

В ряде регионов страны были зафиксированы случаи, когда коллекторами применялись грубые методы взыскания долга.

Также там отмечается, что прямой запрет на передачу долгов ЖКХ коллекторам имеет важное социальное значение. Кроме того, в записке утверждается, что законопроект был поддержан Минстроем России и Службой судебных приставов.

Долги ЖКХ и кредитная история

Как бы не сложилась судьба законопроекта, гражданам нужно все равно своевременно оплачивать коммунальные услуги, поскольку задержки в этом направлении могут привести к весьма печальным последствиям.

В частности, гражданин может безнадежно испортить свою долговую биографию. Сегодня информация о коммунальных неплатежах абсолютно законно включается в кредитную историю граждан.

Например, по данным НБКИ, по состоянию на 1 ноября 2018 года число злостных коммунальных неплательщиков, информация о которых была передана в бюро кредитных историй, составило почти 30 тыс. человек.

Если сравнивать эти цифры с началом 2018 года, то будет заметен весьма существенный прирост на уровне 20%, что говорит об активной передаче данных.

Но кто и как передает эти сведения в бюро? Весь процесс происходит в несколько шагов. На первом этапе коммунальное предприятие пытается мирным способом решить проблему, предлагая должнику добровольно погасить задолженность. Если уговоры не помогает, то коммунальщики идут в суд.

На втором этапе суд принимает решение в пользу коммунального предприятия и снова дает время для добровольного погашения уже задолженности по судебному решению.

На третьем этапе, если должник в течение 10 дней не исполнит решение суда, коммунальное предприятие в соответствии с законодательством получает право передать в бюро кредитных историй информацию о должнике. Записи о коммунальном долге могут храниться в кредитной истории до 10 лет.

Это значит, что гражданин будет испытывать в дальнейшем серьезные проблемы, когда решит оформить займы онлайн в МФО, кредит в банке или ссуду в ломбарде. Информация о долгах пагубно отразится на его кредитном рейтинге.

Пока клиенты с хорошим рейтингом будут получать займы на самых выгодных условиях, на длительный срок и низкий процент, заемщик с плохим рейтингом будет постоянно сталкиваться с отказами, либо ему будут выдавать заемные средства на маленькую сумму и высокий процент.

Как вести себя с коллекторами?

Порой коммунальное предприятие может тянуть с обращением в суд, предпочитая привлекать к вопросу коллекторов и считая, что так быстрее получится вернуть задолженность. Гражданин должен быть готов к такому повороту.

Ему нужно знать, что коллекторам запрещено угрожать должникам, запугивать, использовать способы, которые могут нанести урон здоровью гражданина. Ни о каком психологическом давлении не может быть и речи.

Коллекторы должны честно информировать гражданина о размере задолженности, о сроках передачи дела в суд, последствиях для гражданина.

До того, как был принят законопроект, регулирующий коллекторскую деятельность, взыскатели любили припугнуть должника, например, тем, что суд выселит должника из единственной квартиры и оставит его на улице, хотя у нас единственное жилье обладает иммунитетом и его нельзя забрать за долги.

Раз в неделю коллекторы могут приезжать домой к гражданину и пытаться с ним встретиться для личных переговоров. Также им разрешено делать пару телефонных звонков в неделю. При телефонном соединении должник должен видеть номер звонящего. Коллекторы перед началом беседы должны представиться и сообщить компанию, которую он представляет.

Если гражданину даже такое общение кажется навязчивым, то он всегда может благополучно от него отказаться.

Для этого нужно подождать 4 месяца с момента, как возникла задолженность, а затем подготовить документ с отказом от взаимодействия. Документ отправляется коллекторам.

После этого они не смогут приходить к должнику, звонить, писать SMS. Можно только будет присылать уведомления по обычной почте. Решать проблему долга им придется через суд.

Источник: //zaimisrochno.ru/articles/3769-kollektory-i-dolgi-zhkh-mogut-li-vzyskivat

Имеет ли право жкх обращаться к коллекторам

Коллекторы не смогут взыскивать долги за ЖКХ

Этим и должны заниматься государственные структуры. Коллекторы не будут интересоваться ситуацией у жильца, почему он не платит за ЖКУ и уж тем более не будет пытаться ему помочь их решать.

Я считаю, подобные организации не должны заниматься взысканиями, которые могут нарушать процессуальные нормы.

КОММЕНТАРИЙ УФССП Владимир Моисеенко, главный специалист-эксперт группы по взаимодействию со СМИ УФССП по Саратовской области: — Коллекторские агентства и раньше имели возможность взыскивать долги за ЖКУ.

Они имеют право содействовать взысканию долгов, своими методами подвигать должника к уплате. Насколько я знаю, в Госдуме обсуждается законопроект, который дает право коллекторам запрашивать такую информацию из баз данных. Но на данный момент такого права у них нет. Персональные данные, имя, фамилию, адрес и так далее могут запрашивать только судебные приставы через суд.

Если человек знает, что у него долги незаконные, то надо принимать меры и не ждать, пока к тебе придут, извините, с палкой. Если законные, то тоже надо принимать меры. Это реструктуризация, субсидии, отложения и так далее. Беда граждан в том, что они пускают все эти дела на самотек.

Важно

Так нельзя. Взыскание долгов происходит на основании решения суда с помощью приставов, это крайняя мера. А если УК обращается к коллекторам и решает выбить долги по своему разумению, то это незаконно. Должно быть решение суда. Андрей Иващенко, депутат Саратовской городской думы: «Существует служба судебных приставов» — Я такие методы не поддерживаю.

Существует служба судебных приставов, которая и создана для данных целей. Если мы идем по пути правового государства — должно быть решение суда и цивилизованное исполнение данного решения. Взыскание необходимо ограничивать, чтобы человека не доводить до нищеты.

Может ли ук передавать сведения о долгах коллекторам?

Внимание

А когда дело прошло в суде, выяснилось что не жильцы должны организации 6-8 тысяч, а организация должна эти суммы жильцам. Такое судебное решение было. Суд предписал вернуть деньги людям. То есть сначала нужно через суд выяснить правомерность, доказать долг жильца, а потом уже и думать, кто его будет взыскивать.

А если через суд не провели и не доказали — взыскания не может быть. А все коллекторы в таком случае, не более чем вымогатели. Александр Джашитов, председатель комиссии по ЖКХ Общественной палаты Саратовской области: «Не надо ждать, пока к тебе придут с палкой» — К моим знакомым как-то приходили коллекторы по поводу долгов за ЖКУ.

Но у них было ТСЖ и платили за коммунальные ресурсы напрямую, поэтому в той ситуации коллекторы «пролетели», поняли что им там делать нечего.

Чем должникам по жку грозит подключение к делу коллекторов?

Комиссия в среднем по рынку составляет около 15-20%, но зависит от многих факторов — срока задолженности, объема передачи и контактности портфеля», — рассказали в коллекторском агентстве «Секвойя Кредит Консолидейшн».

Решение о том, когда передать долг коллектору, принимает управляющая компания. Она может передать задолженность в 15-20 тысяч рублей, а может совершенно спокойно относиться к долгу в один миллион.

Как правило, если речь идет о действительно крупных суммах, это касается владельцев многочисленной инвестиционной недвижимости, о которой они просто «забывают». В отношении таких должников более эффективно срабатывают другие методы воздействия, например ограничение выезда за границу.

Таким образом, к коллекторам все чаще попадают долги по ЖКУ, где пропущено, например, три платежа.
Основная же масса — это те, которые не гасят в течение 6 месяцев.

Жкх продал долг коллекторам, законно ли это?

На рынке уже появляются коллекторские агентства, специализацией которых стала работа именно в сфере ЖКХ.

В частности, в Нижегородской области НП «Национальная ассоциация ЖКХ», объединяющее ряд региональных управляющих компаний, создало собственное агентство «Жилкоминкасо». «Вначале ведется разъяснительная беседа.

Нет такого, чтобы угрожали, звонили по ночам, просто надо разобраться, почему не платят.

Хотя, казалось бы, коллективистский подход остался в советских временах», — говорит PR-директор НП «НАО ЖКХ» Виталий Зюков.

Долги за жкх будут собирать коллекторы

На руку взыскателям также компактное проживание должников. Поскольку ограничения на данную сферу не распространяются, навещать должников, а также звонить им такие коллекторы смогут круглосуточно и каждый день. Управляющая компания даже может взять таких взыскателей в штат.

В этом случае ей не нужно будет даже продавать долги коллекторам, а только сформировать систему оплаты и премий для специального подразделения по взысканию. Более того, уже сейчас на рынке работают компании, для которых взыскание долгов ЖКХ является основной специализацией.

Они заключают агентские договоры с управлющими компаниями и ведут должников, как в досудебном порядке, так и после обращения в суд и открытия исполнительного производства.
Эксперты отмечают их высокую эффективность.

Тогда как эффективность взыскания кредитных долгов за последние два года значительно снизилась.

Коммунальное чтиво: 20 миллиардов долгов по жкх продали коллекторам

Поскольку ограничения на данную сферу не распространяются, навещать должников, а также звонить им такие коллекторы смогут круглосуточно и каждый день. Управляющая компания даже может взять таких взыскателей в штат. В этом случае ей не нужно будет даже продавать долги коллекторам, а только сформировать систему оплаты и премий для специального подразделения по взысканию.

Более того, уже сейчас на рынке работают компании, для которых взыскание долгов ЖКХ является основной специализацией.

Они заключают агентские договоры с управляющими компаниями и ведут должников, как в досудебном порядке, так и после обращения в суд и открытия исполнительного производства. Эксперты отмечают их высокую эффективность.

Тогда как эффективность взыскания кредитных долгов за последние два года значительно снизилась. Чиновники, как на местах, так и на федеральном уровне, считают такую практику оправданной.

Правовед.RU 876 юристов сейчас на сайте

Жкж продал долг коллекторам. Законно ли это? Куда обратиться? И какие проценты могут выставить коллекторы? долг продан Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (2) Здравствуйте! Не ясна абревиатура Жкж но тем не менее субъекты гражданских правоотношений вольны в заключении договора цессии по которым право требования переходит от одного кредитора к другому. Коллекторы имеют право требовать только процентов установленых договором или законом больше ничего начислять нельзя С уважением Александр Все услуги юристов в Москве Решение споров ЖКХ Москва от 25000 руб.

С одной стороны, жизненные реалии заставляют задуматься о привлечении коллекторов, но если управляющая компания заключит с ними договор, то передавать персональные данные граждан все равно будет незаконно.

— А есть способ передать долги коллекторам на законных основаниях? Что если УК пропишут такую возможность в договоре? — Тогда должники, конечно, будут против, и не подпишут. Но могу сказать, что привлечение коллекторов – это не единственная возможность, которая сейчас обсуждается.

Поступают сведения, что экспертные группы и рабочая группа по совершенствованию законодательства в сфере ЖКХ в Госдуме – они рассматривают варианты, чтобы обязать граждан отвечать за долги своим имуществом.

Сейчас общением с должниками занимаются приставы и не разрешается, например, выставлять на торги квартиру должника. Возможно, это даже единственное его жилье.

Скорее всего, он будет лишь увеличиваться — тарифы на ЖКХ растут, и ситуация с погашением долга не улучшается», — указывает Елена Докучаева, вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств.

Кроме того, это перспективное направление для небольших игроков: банки не им не доверяют, поэтому у таких компаний долги за ЖКУ составляют до 80% портфеля. С учетом того, что коллекторы покупают достаточно «свежие» задолженности на досудебном этапе, то шанс их взыскать, как уверяют они сами, достаточно высок. Управляющие компании чаще всего не хотят идти в суды.

Они стремятся в первую очередь взыскать долги в полном объеме, в том числе и те, чей срок исковой давности уже прошел, а потому готовы платить посредникам.

Источник: //advokat-na-donu.ru/imeet-li-pravo-zhkh-obrashhatsya-k-kollektoram/

Как законно собирать долги с помощью коллекторов

Коллекторы не смогут взыскивать долги за ЖКХ

Собирать долги за ЖКУ — часть вашей ежедневной работы. В сфере управления МКД пока не принято привлекать к этой работе коллекторов: организации, управляющие МКД, взыскивают долги с жителей своими силами.

Эксперты считают, что коллекторы для взыскания долгов по ЖКХ в ближайшее время станут активнее в привлечении клиентов из сферы ЖКХ.

Теперь коллекторская деятельность регламентируется на законодательном уровне. Требования и ограничения прописаны в Федеральном законе от 03.07.

2016 № 230‑ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон о коллекторах).

Из статьи вы узнаете:

  • подпадают ли УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК под Закон о коллекторах, взыскивая долги самостоятельно;
  • что организации, управляющей МКД, нужно знать о коллекторской деятельности;
  • как выбрать коллекторское агентство;
  • что будет меняться в работе по взысканию долгов в ближайшем будущем;
  • каковы требования к коллекторскому агенству, установленные законодательно.

Подпадают ли УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК под Закон о коллекторах, взыскивая долги по услугам ЖКХ самостоятельно

Нет, не подпадают. Организации, управляющие МКД, не становятся коллекторами, взыскивая задолженность за ЖКУ, поскольку:

  • в законе коллекторы определяются как лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности;
  • действие закона не распространяется на отношения по долгам, возникшие из жилищного законодательства, а также законодательства о поставках коммунальных ресурсов, об обращении с коммунальными бытовыми отходами.

Закон о коллекторах применяется, если полномочия по взысканию просроченного долга передаются банкам или профессиональным коллекторам.

Организации, управляющие МКД, вправе продолжить самостоятельно взыскивать долги за ЖКУ с жителей. Здесь ничего не изменилось.

Под коллекторской деятельностью понимается совершение специализированной организацией действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц.

  • Как оценить состав кредиторской задолженности управляющей организации

К сведению

Должник вправе в любой момент отказаться от взаимодействия с кредитором или коллекторским агентством. Воспользоваться таким правом должник может не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просроченной задолженности. Если задолженность взыскивается в судебном порядке, то действие заявления об отказе от взаимодействия приостанавливается на два месяца.

Что организации, управляющей МКД, нужно о коллекторском взыскании долгов по ЖКХ

Законом о коллекторах определены разрешенные способы общения с должниками и установлены запреты.

Их полезно изучить и применять в своей работе сотрудникам организаций, управляющих МКД (см. табл. 1).

Подробное описание разрешенных способов общения с должниками специально для вас мы объединили в одну таблицу (см. табл. 2).

Учитывайте при заключении договора с коллекторским агентством, что в работе с должниками установлены запреты:

  • на применение к должнику физической силы;
  • на повреждение имущества;
  • на применение опасных методов;
  • на оказание психологических методов воздействия (оскорбления, публичные порицания должника);
  • на введение должника в заблуждение, иные варианты злоупотребления правом;
  • на раскрытие информации о должнике третьим лицам.

Условия о том, что подобные действия недопустимы, стоит включить в текст договора, заключаемого с коллекторами.

Угрозы совершения запрещенных Законом о коллекторах действий считаются равнозначными самим действиям и также запрещены.

  • Какие методы применяют коллекторские агентства по взиманию задолженностей?

Как выбрать коллекторское агентство для взыскания долгов по ЖКХ

Проверьте коллекторское агентство, которому планируете передать работу с долгами за ЖКУ.

Заниматься взысканием просроченной задолженности вправе юридическое лицо, включенное в государственный реестр. Пока реестр находится в разработке и его форма не утверждена, проверьте устав потенциального партнера.

Профессионально взыскивать долги может организация, в учредительных документах которой указан ОКВЭД 82.91 (взыскание платежей по счетам и пересылка собранных платежей клиентам, включая услуги по взысканию долгов) или 69.10 (деятельность в области права).

Закон о коллекторах запрещает привлекать одновременно два и более коллекторских агентства. Это вытекает из ч. 10 ст. 7 указанного закона.

Важно!

Если вы передали взыскание долга за ЖКУ коллекторам, в течение 30 рабочих дней уведомьте об этом должника. Сообщение можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручив уведомление под расписку.

  • Сбор платежей за ЖКУ: проблемы и пути повышения собираемости

Что будет меняться в работе по взысканию долгов за услуги ЖКХ в ближайшее время

Будет установлена административная и уголовная ответственность за нарушение требований Закона о коллекторах.

Проект изменений в КоАП РФ разрабатывается. Законопроектом предусматривается, что нарушение норм Закона о коллекторах лицами, включенными в реестр коллекторов, повлечет наложение штрафа на юридических лиц в размере 50–500 тыс. руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Незаконное осуществление лицом, не включенным в реестр коллекторов, деятельности по возврату просроченной задолженности влечет наложение штрафа на юридических лиц в размере 200 тыс. — 2 млн руб.

Справка

Что нужно включить в сообщение должнику о передаче взыскания долга по ЖКХ

1. Информацию о себе и коллекторском агентстве:

  • наименование, ОГРН, ИНН, место нахождения (для юридического лица); Ф. И. О. (для физического лица); ОГРН (для ИП);
  • почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
  • сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих ваши полномочия как кредитора и полномочия коллекторского агентства.

2. Фамилию, имя, отчество и должность лица, который подписал сообщение.

3. Сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику.

4. Сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения.

5. Реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.

Это обязательные параметры сообщения, они перечислены в ч. 7 ст. 7 Закона о коллекторах.

  • Способы взыскания задолженности за ЖКУ

Требования к коллекторскому агентству, установленные законодательно

Юридическое лицо должно являться хозяйственным обществом (например, ООО или АО). Обязательные требования для коллектора:

  • размер чистых активов не менее 10 млн руб.;
  • заключение договора обязательного страхования ответственности на сумму не менее 10 млн руб. в год;
  • наличие сайта в сети Интернет;
  • включение в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных;
  • отсутствие долгов, просроченных по оплате более чем на 30 рабочих дней;
  • наличие программного обеспечение (требования пока не установлены).

Руководителем коллекторского агентства не может быть человек:

  • в прошлом возглавлявший компанию, исключенную из реестра за нарушения;
  • дисквалифицированный в административном порядке;
  • имеющий неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, в сфере экономики, против государственной власти или общественной безопасности.

Руководитель в течение трех лет, которые предшествовали назначению на должность, сам не должен иметь долгов, просроченных по оплате более чем на 30 рабочих дней.

Коллекторское агентство обязано:

  • вести перечень работников, имеющих доступ к информации о должниках;
  • вести аудиозапись всех разговоров с должниками и хранить такие аудиозаписи в течение трех лет;
  • хранить в течение трех лет все бумажные документы, связанные с работой по взысканию долгов;
  • отчитываться в уполномоченный орган о работе по взысканию долгов (порядок пока не утвержден).

Источник: //www.gkh.ru/article/101896-vzyskanie-dolgov-po-jkh

Коллекторы взялись за долги ЖКХ — МосТСЖ

Коллекторы не смогут взыскивать долги за ЖКХ

Долги за ЖКХ граждан России желают передать коллекторам. Однако у специалистов есть опасения: быть может это и поможет решить дилемму с долгами, а вот социальную напряженность может усилить основательно. Впрочем самим коллекторским структурам коммунальные долги не особо привлекательны.

Недавно в СМИ появилась информация, что продавцы услуг ЖКХ планируют сделать более тесное сотрудничество с коллекторами для взыскания ЖКУ-долгов собственников помещений в МКД.

В Ассоциации коллекторских агентств (НАПКА) сказали, что уже начали заниматься созданием особых условий и правил. Ассоциация хочет создать для коммунальщиков эталоны по отбору и оценке продуктивности коллекторских агентств. Это будет способствовать передаче больших объемов коммунальных долгов.

Сами поставщики коммунальных услуг подтвердили готовность к взаимодействию с коллекторами. К ним относятся прежде всего «Мосэнерго» и «Росводоканал». Часть задолженности уже передается коллекторам в настоящее время. В ближайшее время планируется увеличивать данный объем.

Почему коллекторы взялись за долги ЖКХ ?

причина вовлечения коллекторов в сферу ЖКХ – большой долг собственников помещений по оплате коммуналки.

Например, по данным Министерства строительства и ЖКХ России, долги россиян за коммунальные услуги на сентябрь 2018 года достигли 535 млрд рублей, и продолжают расти.

В соответствии со сведениями службы госстатистики, в среднем российская семья на оплату услуг ЖКУ тратит одиннадцать процентов собственного бюджета. И эта цифра в ближайшее время тоже вырастет.

В октябре глава правительства России Д.Медведев подписал документ, в соответствии с которым цены на услуги ЖКХ в 2019 году из-за увеличения НДС будут проиндексированы дважды, а не один, как это было ранее. Специалисты уже выразили опасение, что такое двойное увеличение может привести к еще большему повышению коммунальных долгов.

На данный момент взысканием долгов РСО и управляющие компании занимаются без привлечения третьих лиц. Исполнительные листы на взыскание передаются в службу судебных приставов.

Но, огромных успехов это не приносит – долги вырастают еще больше. Малопродуктивность имеющихся инструментов связана с огромным числом самих должников.

Касательно действующего законодательства, то оно и на данный момент позволяет передавать коммунальные долги за ЖКУ коллекторским агентствам. И некоторые коммунальщики уже это используют. Однако доля коммунальных долгов, которыми занимаются коллекторы, довольно низкая в настоящий момент.

Со слов главы НАПКА Виктора Семендуева, на данный момент поставщики коммунальных услуг передают коллекторским структурам менее пяти процентов от суммарной задолженности граждан России. На досудебной стадии эта доля располагается на уровне пять — десять процентов, на судебной стадии пятнадцать — двадцать процентов, сообщил он.

Желание коммунальщиков взаимодействовать с коллекторами конкретно на данный момент появилось неслучайно, говорят специалисты.

Почему именно сейчас ?

Некоторые эксперты считают, что это связано с переходом на прямые контракты. Возможность перейти на прямые договора с РСО и платить им напрямую возникла у граждан России в текущем году. Ранее они работали с плательщиками и неплательщиками через управляющие компании (УК) и ЕИРЦ. Те, в свою очередь, занимались квитанциями, собирали средства и решали вопросы с долгами.

Если жильцы не платили, то УК из собственных средств часто доплачивали ресурсникам. Сейчас все это перекладывается на плечи самих РСО, а они не готовы к этому.

Для выполнения таких задач необходимо создавать огромные абонентские отделы, увеличивать штат юристов. Потому РСО придумывают, как бы отдать долги на аутсорсинг.

Ситуация с коллекторами – один из возможных в данной ситуации вариантов.

Сама передача долгов коллекторским структурам обычная практика. Так поступают и в остальных отраслях оказания услуг. Коммунальная сфера в данном плане ничем особым не выделяется.

В общем, ресурсоснабжающие и управляющие организации уже на данный момент могут работать с коллекторами. Однако ограничение для этой работы связано только со страхом еще более озлобить потребителей коммунальных услуг.

Жилищно-коммунальное хозяйство в настоящее время имеет не самый приятный образ по мнению жителей (хотя это и несправедливо в большинстве случаев), а нетрадиционные способы выбивания долгов могут эту дилемму еще более ухудшить.

Отношение граждан к коллекторам еще хуже, чем к коммунальщикам.

Решит ли это проблему долгов ?

Многие специалисты убеждены, что саму проблему огромных долгов привлечением коллекторских агентств в сферу ЖКХ не решить. Очень сомнительно, что это приведет к сильному понижению количества самих долгов, так как и на данный момент организации прикладывают огромное количество сил по их возврату.

Даже если взыскание долгов коллекторами будет более действенным, глобально положение дел не поменяется: ставки на коммунальные услуги вырастают гораздо резвее, чем доходы людей.

Беря во внимание сложившееся отношение к коллекторам в нашем государстве, можно констатировать, что эта инициатива будет очень плохо расценена большей частью жителей России, и может привести к росту социальной напряженности.

Проблему долгов за ЖКХ способны решить другие механизмы, например, ограничение поставки ресурса.

В электроснабжении и доставке газового топлива, где отключать ресурс можно, собираемость платежей превосходит восемьдесят восемь процентов. Потому подобные меры, как, к примеру, отключение электрической энергии за любые виды коммунальных долгов, а не только за электроэнергию, посодействовали бы значительно больше, чем работа коллекторов.

Другие специалисты считают, что более грамотным было бы решение доплатить управляющим компаниям (сейчас они занимаются взысканием долгов безвозмездно), чтоб они и далее занимались этими вопросами. У УК больше различных механизмов воздействия и сотрудничества: они разговаривают с жителями напрямую, занимаются информированием, у УК есть возможности для отключения каких-либо ресурсов и т.п.

Коллекторам все это сделать труднее. Официальным коллекторам, тем, кто не нарушает закон. На данный момент они чрезвычайно ограничены, в том числе и в плане коммуникации: звонить, к примеру, можно лишь в определенное время.

Какими долгами ЖКХ займутся коллекторы

Как считает руководитель Гильдии управляющих компаний в ЖКХ Вера Москвина, сама инициатива ответственности по взысканию долгов с управляющих компаний не снимается. Однако 1-ый шаг сделан и это хорошо. Такое начинание необходимо поддержать, полагает она.

Вместе с тем, как будут работать коллекторские агентства с большими долгами – огромный вопрос. Как, например, взыскивать долги с тех, у кого нет никакой имущественной возможности заплатить по ним?

Вероятнее всего, коллекторы будут заниматься теми долгами за ЖКХ, от которых отказались УК либо те, которые присуждены, но сотрудникам ФССП неинтересны. Либо когда завершается срок взыскания.

До настоящего времени коллекторские фирмы в сфере ЖКХ фактически не работали. Никто не считает, что эта история станет массовой и в дальнейшем.

Вы читали статью «Коллекторы взялись за долги ЖКХ»

Еще статьи в рубрике «Оплата ЖКУ»

Источник: //mostszh.ru/kollektory-vzjalis-za-dolgi-zhkh/

Я президент
Добавить комментарий